Amazonアマゾンで発送トラブル?状況や原因復旧の見込みを調査!

こんばんは、Amyです!

連休の中日は、何だかホッとします(*^^)v だから宵っ張りしちゃいます♪

こんな夜は、ネットサーフィンしたりして、気まぐれにポチッとネットショッピングが常なのですが・・・

ちょっと気になるニュースが入ってきました~。

Amazon.co.jpで現在、配送トラブルが発生しているそうなのです。

いったい何が起こっているのでしょう?

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Amazonで発送トラブル?状況は?

利用者からのクレームが大きくなっているのは、

「ニンテンドークラシックミニ スーパーファミコン」が配送不能で返金扱いになってしまった

これが大きな騒動の始まりみたいですね。

もちろんそればかりではないでしょうけど、

マニアが楽しみにしていた物がゲットできなくなったとなれば・・・

そりゃあ炎上しちゃいますよね~。

(画像:ねとらばの読者提供を引用)

原因はなに?

 

電話で確認した方がTwitterに投稿して下さってます。

それによると、システム的な障害で、文字化けが原因で、正しい住所表示が出来なくなった様ですね。

これって、すごく初歩的なトラブルじゃないですか?

小規模な小売店だったら、手書き対応で済みますが、Amazonほどの物流の規模だと、

再発送の手配も時間が掛かるのでしょうかね?

なんでもシステム化すると、トラブル時の対応があいまいになりがちです。

 

復旧の見込みは?

筆者も実際にAmazonに電話してみたところ・・・

「現在、フルフィルメントセンター内の問題により、一部のお客様におきまして商品の発送に遅延が生じており、お電話が混み合っております」

このような音声が流れるのみで、引き続き混乱が続いているのね・・・って事だけ察しました(´;ω;`)

筆者自身、Amazonのへビーユーザーなので、今回のトラブルは気になりますし、

あまりにも便利になり過ぎを反省するいい機会かとも思います。

我が家の場合、ある時なんて、夫は書籍を、私は食品(重いもの)、子供は趣味のもの・・・

3人3様にポチッとして、同日に3回配達された・・・なんてことあるあるですもの(´;ω;`)

これは反省しなくちゃいけませんね。

 

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